VOP

1. Prevádzkovateľ webu a poskytovateľ obsahu

Web Authentic Way prevádzkuje a digitálny obsah Authentic Way poskytuje:

Peter Tomko - PT Digital
17. novembra 154
08001 Prešov
IČO: 35061022
Kontaktný email: info@authenticway.sk

Platba a checkout pre digitálne produkty Authentic Way môžu prebiehať cez Stripe Managed Payments, kde môže ako Merchant of Record vystupovať Stripe, prípadne služba Link podľa označenia v checkout-e alebo na potvrdení platby. V takom prípade Stripe / Link spracúva platbu, checkout, výber príslušných nepriamych daní a formálnu predajnú vrstvu objednávky podľa svojich podmienok. Authentic Way zabezpečuje tvorbu obsahu produktu, prístup k zakúpenému digitálnemu obsahu a súvisiacu zákaznícku komunikáciu.

2. Povaha produktu

Produkty predávané cez web Authentic Way sú digitálne produkty. Nejde o zájazdy, dopravu, ubytovanie, individuálne plánovanie cesty ani o službu na mieru.

Itineráre sú pripravené vopred a majú pevne definovaný rozsah podľa zvolenej edície. Kúpa produktu neznamená vznik individuálnej konzultačnej alebo plánovacej služby.

Ak je na webe uvedený alebo prelinkovaný merch predávaný cez externú platformu, napríklad Etsy, takýto nákup sa neriadi tým istým checkout procesom ako digitálne itineráre. Na nákup merchu cez externú platformu sa vzťahujú podmienky, checkout a pravidlá danej platformy.

3. Edície produktu

Basic

Basic je najjednoduchšia digitálna verzia itinerára doručená priamo po kúpe ako súbor alebo okamžite dostupný digitálny obsah.

Standard

Standard je hlavná verzia itinerára poskytovaná cez prístup do aplikácie fungujúcej aj offline. Prístup sa aktivuje po kúpe cez používateľský účet.

Premium

Premium je rozsiahlejšia verzia toho istého digitálneho produktu. Nie je to služba na mieru, ale bohatšia digitálna vrstva oproti Standardu.

4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci si zvolí edíciu produktu a dokončí objednávku cez bezpečný checkout Stripe / Link. K uzatvoreniu objednávky dochádza riadnym dokončením checkoutu a úspešnou úhradou ceny podľa podmienok uvedených v checkout-e.

Predávajúci si vyhradzuje právo neuzatvoriť zmluvu alebo obmedziť prístup, ak ide o zjavné zneužitie systému, technickú chybu, duplicitnú objednávku alebo iný prípad, ktorý je v rozpore s týmito podmienkami alebo so zákonom.

5. Platby a checkout

Platby a checkout prebiehajú cez Stripe Managed Payments / Link. Pri digitálnych produktoch môže Stripe vystupovať ako Merchant of Record, teda riešiť platbu, checkout, výber príslušnej DPH/VAT/GST alebo inej nepriamej dane, prevenciu podvodov, refundy, chargebacky a transakčnú podporu v rozsahu svojich podmienok.

Kupujúci je povinný uviesť pri objednávke pravdivé a úplné údaje, najmä správny email, na ktorý sa viaže doručenie produktu alebo aktivácia prístupu.

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na digitálne itineráre predávané cez web Authentic Way, pokiaľ pri konkrétnom produkte alebo v Stripe / Link checkout-e nie je výslovne uvedené inak. Cena zobrazená v checkout-e môže zahŕňať príslušnú daň podľa krajiny zákazníka a pravidiel Stripe Managed Payments.

6. Doručenie produktu a aktivácia prístupu

Basic

Pri Basic edícii sa digitálny produkt doručí priamo po úspešnom dokončení objednávky.

Standard a Premium

Pri Standard a Premium edícii sa zakúpený produkt naviaže na email uvedený pri objednávke. Kupujúcemu je následne zaslaný email s linkom na aktiváciu prístupu. Po aktivácii si kupujúci nastaví heslo a prihlási sa do svojho účtu, kde získa prístup k zakúpenému produktu.

Kupujúci zodpovedá za správnosť emailovej adresy použitej pri objednávke, za potvrdenie emailovej adresy pri vytvorení účtu a za ochranu prístupových údajov k svojmu účtu.

7. Používanie produktu a licencia

Zakúpený digitálny produkt je určený pre osobnú potrebu kupujúceho v rozsahu, ktorý vyplýva z povahy produktu a zvolenej edície.

Kupujúci nie je oprávnený bez súhlasu predávajúceho:

• produkt verejne šíriť, ďalej predávať alebo poskytovať tretím osobám,
• sprístupňovať prihlasovacie údaje alebo obchádzať technické obmedzenia prístupu,
• kopírovať obsah produktu spôsobom, ktorý je v rozpore s bežným osobným používaním,
• vydávať obsah produktu za vlastný alebo ho komerčne využívať bez súhlasu predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo primerane chrániť digitálny obsah a prístup k nemu, najmä v prípade zjavného zneužívania.

8. Offline fungovanie aplikácie

Standard a Premium sú poskytované cez aplikáciu fungujúcu aj offline. Kupujúci berie na vedomie, že pri prvom otvorení a aktivácii je potrebné internetové pripojenie, aby sa obsah správne načítal a uložil do zariadenia.

Offline režim neznamená, že budú bez internetu fungovať všetky externé odkazy, rezervačné stránky, nákup lístkov alebo iné webové služby tretích strán.

9. Technické požiadavky

Kupujúci zodpovedá za to, že má primerané technické vybavenie, internetové pripojenie a dostatočný úložný priestor potrebný na stiahnutie, aktiváciu alebo používanie digitálneho produktu. Pri Standard a Premium edícii odporúčame prvé otvorenie vykonať ešte pred cestou, v stabilnom internetovom prostredí.

Na bežné používanie digitálneho itinerára odporúčame najmä:

• Android: telefón alebo tablet s Androidom 9 alebo novším a aktuálnym prehliadačom Chrome, Edge alebo iným moderným prehliadačom,
• iPhone / iPad: zariadenie s iOS alebo iPadOS 15 alebo novším a aktuálnym prehliadačom Safari,
• počítač: aktuálny prehliadač Chrome, Edge, Safari alebo Firefox,
• internet: stabilné pripojenie pri prvom otvorení, aktivácii účtu, načítaní obsahu a neskorších aktualizáciách,
• úložisko: odporúčame mať v zariadení aspoň 100 MB voľného miesta pre samotný digitálny produkt a jeho offline uloženie; offline mapy v službách tretích strán môžu vyžadovať ďalší priestor,
• nastavenia prehliadača: zapnutý JavaScript, povolené bežné lokálne úložisko prehliadača a nepoužívanie súkromného/anonymného režimu, ak má obsah fungovať aj offline.

Presné nároky sa môžu líšiť podľa konkrétneho produktu, rozsahu offline obsahu, počtu uložených fotografií, mapových podkladov alebo externých aplikácií. Ak bude konkrétny produkt vyžadovať vyššie technické nároky, budú uvedené pri danom produkte alebo v jeho dokumentácii.

Offline režim aplikácie závisí aj od nastavení zariadenia, prehliadača a dostupnosti lokálne uložených dát. Externé odkazy, rezervačné stránky, nákup lístkov, online mapy, dopravné údaje alebo iné služby tretích strán môžu vyžadovať internetové pripojenie aj vtedy, keď je samotný itinerár dostupný offline.

10. Reklamácie a technické problémy

Ak sa produkt nedoručí, aktivácia neprebehne alebo sa vyskytne technický problém s prístupom, kupujúci môže kontaktovať Authentic Way na emailovej adrese info@authenticway.sk.

Authentic Way poskytuje pomoc s doručením produktu, aktiváciou a technickým prístupom. Táto pomoc sa nepovažuje za individuálne plánovanie cesty ani za cestovateľskú službu na mieru.

11. Duplicitné platby a chybné objednávky

Ak dôjde k omylu, duplicitnej platbe alebo technickej chybe pri objednávke, kupujúci sa môže obrátiť na Authentic Way. Technické problémy s prístupom k obsahu rieši Authentic Way. Problémy súvisiace so samotnou platbou, refundom, chargebackom alebo potvrdením platby môžu byť zároveň riešené cez Stripe / Link podľa podmienok checkout-u.

12. Odstúpenie od zmluvy pri digitálnom obsahu

Pri digitálnom obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, môže byť právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy obmedzené alebo môže zaniknúť, ak sa dodávanie digitálneho obsahu začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie a spotrebiteľ bol riadne poučený o tom, že udelením takéhoto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, ak to umožňuje príslušná právna úprava a podmienky platobného procesu Stripe / Link.

Ak checkout alebo konkrétny predajný proces vyžaduje osobitný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie, kupujúci by mal tento súhlas udeliť iba vtedy, ak chce získať prístup k digitálnemu obsahu okamžite po kúpe.

Ak by pri konkrétnej objednávke právo na odstúpenie nezaniklo, postupuje sa podľa príslušných právnych predpisov a podľa podmienok checkout-u Stripe / Link, cez ktorý bola objednávka dokončená.

13. Zodpovednosť

Predávajúci nezodpovedá za rozhodnutia kupujúceho urobené na základe používania itinerára, za zmeny cien, otváracích hodín, dostupnosti miest, dopravy, počasia, uzávierok alebo iných okolností, ktoré sa môžu meniť v čase.

Itinerár je digitálny produkt poskytujúci odporúčaný rámec cesty, nie garancia konkrétneho priebehu cesty alebo konkrétneho výsledku.

14. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na samostatnej stránke GDPR a ochrana súkromia.

15. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webe Authentic Way. Authentic Way si vyhradzuje právo tieto podmienky primerane upravovať alebo aktualizovať, najmä ak sa zmení technický model doručovania, právne povinnosti, zoznam externých platforiem alebo obchodný model produktu.

Na právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa použijú príslušné ustanovenia platného práva.